Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Quantifyers ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web quantifyers.sbs y nuestros servicios de webinars educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Información de cuenta de usuario y contraseña
Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
Información de pago y facturación
Contenido de comunicaciones con nosotros

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de navegación y clics
Registros de asistencia a webinars y sesiones
Grabaciones de interacciones durante webinars (cuando corresponda)
Datos de rendimiento y uso de la plataforma

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:

Plataformas de redes sociales si conecta su cuenta
Proveedores de servicios de pago
Socios educativos y afiliados
Servicios de verificación de identidad

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Facilitar su participación en webinars y sesiones educativas
Procesar inscripciones y pagos
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones sobre eventos
Habilitar herramientas de comunicación interactiva durante sesiones

2.2 Mejora y Personalización

Personalizar su experiencia de aprendizaje
Recomendar contenido y webinars relevantes
Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
Desarrollar nuevas funcionalidades y características
Realizar investigación y análisis de datos agregados

2.3 Comunicaciones

Enviar boletines informativos y materiales educativos
Informar sobre nuevos webinars y programas
Compartir actualizaciones de productos y servicios
Enviar encuestas y solicitudes de retroalimentación
Responder a consultas y solicitudes

2.4 Seguridad y Cumplimiento

Proteger contra fraude y actividades no autorizadas
Verificar identidad y prevenir uso indebido
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
Resolver disputas y problemas técnicos

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, seguridad y análisis
Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir y Divulgar Información

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Proveedores de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios financieros
Plataformas de streaming y transmisión de video
Servicios de análisis y métricas
Proveedores de marketing y comunicaciones por correo electrónico
Servicios de atención al cliente y soporte técnico

4.2 Expertos y Presentadores

Los instructores y expertos que dirigen webinars pueden tener acceso a:

Listas de participantes registrados
Preguntas y comentarios durante sesiones
Información de contacto cuando sea necesario para seguimiento educativo

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por:

Órdenes judiciales o procesos legales
Autoridades gubernamentales o reguladoras
Protección de nuestros derechos legales
Prevención de fraude o actividades ilegales
Protección de la seguridad de usuarios y del público

4.4 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad adquirente.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma educativa global, su información puede ser transferida y procesada en países diferentes al suyo. Implementamos medidas de protección adecuadas, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas
Garantías de protección de datos equivalentes
Evaluaciones de transferencia de datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios mientras mantenga una cuenta activa
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Mantener registros de transacciones y participación

Los períodos típicos de retención incluyen:

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa más 3 años
Registros de transacciones: 7 años
Grabaciones de webinars: según permisos otorgados o hasta 2 años
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
Registros de acceso y seguridad: 12 meses

7. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

7.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

Acceder a la información que tenemos sobre usted
Obtener una copia de sus datos en formato estructurado y legible
Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor

7.2 Derechos de Corrección y Actualización

Corregir información inexacta o incompleta
Actualizar su información de perfil y preferencias

7.3 Derechos de Eliminación y Restricción

Solicitar la eliminación de su información personal
Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

7.4 Gestión de Comunicaciones

Cancelar suscripción a correos electrónicos de marketing
Ajustar preferencias de notificación
Optar por no participar en ciertas formas de procesamiento

7.5 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: contact@quantifyers.sbs
Teléfono: +34677225588
Dirección: Carrer de Sant Llorenç, 14, 08221 Terrassa, Barcelona, Spain

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

8.1 Medidas Técnicas

Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
Encriptación de datos en reposo
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Autenticación multifactor para acceso a cuentas
Monitoreo continuo de seguridad
Copias de seguridad regulares y cifradas

8.2 Medidas Organizativas

Acceso limitado a información personal basado en necesidad
Capacitación regular de personal en seguridad y privacidad
Acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas
Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

9.1 Tipos de Cookies Utilizadas

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Tipo	Propósito	Duración
Cookies Esenciales	Necesarias para el funcionamiento básico del sitio	Sesión
Cookies Funcionales	Recordar preferencias y configuraciones	Hasta 12 meses
Cookies de Análisis	Entender cómo se usa el sitio y mejorar rendimiento	Hasta 24 meses
Cookies de Marketing	Personalizar anuncios y medir campañas	Hasta 24 meses

9.2 Otras Tecnologías

Píxeles de seguimiento en correos electrónicos
Almacenamiento local del navegador
Identificadores de dispositivo
Tecnologías de análisis de sesiones

9.3 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar cookies a través de:

Configuración de su navegador web
Nuestra herramienta de preferencias de cookies
Opciones de exclusión de terceros

Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental apropiado.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información sin autorización:

Contáctenos inmediatamente en contact@quantifyers.sbs
Eliminaremos la información de manera oportuna
Tomaremos medidas para prevenir acceso futuro no autorizado

11. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:

Sitios web de expertos y presentadores
Plataformas de redes sociales
Recursos educativos complementarios
Socios comerciales y afiliados

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

12. Grabaciones de Webinars

12.1 Consentimiento para Grabación

Al participar en webinars en vivo:

Será notificado si la sesión está siendo grabada
Se le solicitará consentimiento antes de compartir su imagen o voz
Puede optar por participar sin video o audio si lo prefiere
Puede solicitar que su participación no sea incluida en grabaciones

12.2 Uso de Grabaciones

Las grabaciones pueden ser utilizadas para:

Proporcionar acceso bajo demanda a participantes registrados
Crear materiales educativos y de archivo
Promocionar futuros webinars y servicios
Capacitación y mejora de calidad

12.3 Control sobre Grabaciones

Puede solicitar:

Eliminación de su imagen o voz de grabaciones
Restricción de acceso a grabaciones específicas
Copia de grabaciones donde aparece

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

Cambios en nuestras prácticas de datos
Nuevas funcionalidades o servicios
Requisitos legales o regulatorios
Mejores prácticas de la industria

Cuando realicemos cambios materiales:

Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
Le notificaremos por correo electrónico o mediante aviso prominente
Solicitaremos su consentimiento cuando sea legalmente requerido
Publicaremos la versión anterior para referencia

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto y Consultas

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

Información de Contacto Principal

Correo electrónico: contact@quantifyers.sbs
Teléfono: +34677225588
Dirección postal: Carrer de Sant Llorenç, 14, 08221 Terrassa, Barcelona, Spain

Responsable de Protección de Datos

Para asuntos específicos de privacidad y protección de datos, puede contactar a nuestro responsable designado en contact@quantifyers.sbs con el asunto "Privacidad de Datos".

Autoridad de Supervisión

Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos si considera que hemos infringido leyes de privacidad aplicables.

15. Disposiciones Adicionales

15.1 Integridad del Acuerdo

Esta Política de Privacidad, junto con nuestros Términos de Servicio, constituye el acuerdo completo entre usted y Quantifyers respecto al uso de información personal.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de esta política se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.3 No Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier disposición de esta política se considerará una renuncia adicional o continua de dicha disposición o cualquier otra.

15.4 Idioma

Esta política está disponible en múltiples idiomas. En caso de conflicto entre versiones, prevalecerá la versión en español.

Fecha de entrada en vigor: Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha de última actualización indicada al inicio de este documento.

Aceptación: Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad.